Noteikumi

1. Šie noteikumi (turpmāk – Noteikumi) paredz interneta veikala Svaigi.lv lietošanas kārtību. Noteikumus piemēro, kad Pircējs pasūta un pērk www.svaigi.lv piedāvātās preces vai citādi izmanto www.svaigi.lv pakalpojumus.
2. Pārdevējs ir Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Svaigi”, reģistrācijas Nr. 40103915568, juridiskā adrese Margrietas iela 7, Rīga, LV-1046.
3. Pircējs ir fiziska vai juridiska persona, kas iepērkas Svaigi.lv vai izmanto citus Svaigi.lv pakalpojumus. Izmantot Svaigi.lv un tajā iepirkties ir tiesības rīcībspējīgām fiziskām personām, t. i., personām, kas sasniegušas pilngadību un kuru rīcībspēju neierobežo tiesa, un juridiskām personām.
4. Reģistrējoties vai veicot pasūtījumu, Pircējs apstiprina, ka viņam ir tiesības iepirkties Svaigi.lv.
5. Līdz ar Pircēja veikto preču pasūtījumu Noteikumi kļūst par Pircēja un Pārdevēja pirkuma līguma noteikumiem, kas ir abiem līgumslēdzējiem obligāts juridisks dokuments. Līgums ir uzskatāms par noslēgtu, kad Pircējs pasūta preces Svaigi.lv, Noteikumos paredzētajā kārtībā un termiņos samaksā par precēm un pa e-pastu saņem Pārdevēja apstiprinājumu, ka Pircēja pasūtījums ir pieņemts un vienošanās par maksājumu kārtību ir veikta.
6. Pircējs nav tiesīgs pasūtīt preces Svaigi.lv, ja Pircējs nav iepazinies ar Noteikumiem vai tiem nepiekrīt. Ja Pircējs nepiekrīt Noteikumiem vai kādai to daļai, viņš nav tiesīgs pasūtīt preces Svaigi.lv. Ja Pircējs pasūta preces, ir uzskatāms, ka Pircējs ir iepazinies ar Noteikumiem un pilnīgi tiem piekrīt.
7. Pārdevējs patur tiesības vienpusēji grozīt un papildināt Noteikumus. Pircējam iepērkoties Svaigi.lv, tiek piemēroti Noteikumi, kas ir spēkā preču pasūtīšanas brīdī, tādēļ Pircējam jāiepazīstas ar Noteikumiem katrā iepirkšanās reizē.
8. Pārdevējs neuzņemas nekādus riskus vai atbildību un ir no tās pilnīgi atbrīvots, ja Pircējs ir daļēji iepazinies vai vispār nav iepazinies ar Noteikumiem, kaut arī viņam šāda iespēja ir bijusi.
9. Ievērojot Svaigi.lv sistēmas tehniskās iespējas, Pārdevējam ir tiesības ierobežot reģistrēto Pircēju skaitu.
10. Pārdevējam ir tiesības bez brīdinājuma ierobežot Pircēja izmantojamos Svaigi.lv pakalpojumus vai atcelt Pircēja reģistrāciju, ja Pircējs izmanto Svaigi.lv, pārkāpjot Noteikumus, mēģina kaitēt Svaigi.lv darba stabilitātei vai drošībai.
11. Rodoties būtiskiem apstākļiem, Pārdevējs ir tiesīgs uz laiku vai pavisam pārtraukt Svaigi.lv darbību, par to iepriekš nepaziņojot Pircējam.

Reģistrācija un personas datu apstrāde

12. Lai varētu izmantot Svaigi.lv un iegādāties tajā piedāvātās preces, Pircējam ir obligāti jānorāda šādi Pircēja personas dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, adrese, kurā tiks piegādātas preces, ja Pircējs izvēlas preču piegādi, tālruņa numurs un citi preču piegādei svarīgi dati.
13. Pircējs ir atbildīgs par to, lai sniegtie dati būtu precīzi, pareizi un pilnīgi. Ja Pircēja dati mainās, Pircējam tie ir nekavējoties jāatjauno. Pārdevējs nekādā ziņā nav atbildīgs par zaudējumiem, kas rodas Pircējam vai trešajām personām tādēļ, ka Pircējs ir norādījis nepareizus vai nepilnīgus datus (vai nav izmainījis vai papildinājis datus).
14. Pircējam ir tiesības jebkurā brīdī brīvi mainīt, papildināt datus vai atcelt savu reģistrāciju, ja tāda ir veikta. Atceļot reģistrāciju, Pircējs vairs nevar izmantot Svaigi.lv un tajā iepirkties. 
15. Reģistrējoties Pircējs iegūst individuālus piekļuves datus (lietotājvārdu un paroli). Pircējs apņemas tos uzglabāt drošā vietā un neatklāt trešajām personām. Pircējs ir atbildīgs par viņam sniegto pievienošanās datu glabāšanu, kā arī par jebkuru darbību (datu sniegšanu, veiktajiem preču pasūtījumiem u.c.), kas tiek veikta Svaigi.lv, pievienojoties ar individuālu Pircēja vārdu un paroli. Ja Svaigi.lv sniegtos pakalpojumus izmanto trešā persona, kas pievienojas Svaigi.lv tīmeklī, izmantojot Pircēja piekļuves datus, Pārdevējs šo personu uzskata par Pircēju. Ja Pircējs pazaudē piekļuves datus, viņam ir nekavējoties jāinformē par to Pārdevējs pa tālruni vai e-pastu, kas norādīti Svaigi.lv vietnē.
16. Reģistrējoties un piekrītot Noteikumiem, Pircējs dod tiesības Pārdevējam kā personas datu pārzinim Noteikumos minēto mērķu nolūkos atlasīt, uzkrāt, sistematizēt, izmantot un jebkādā citā veidā apstrādāt visus un jebkurus personas datus, kurus Pircējs tieši vai netieši sniedz, apmeklējot Svaigi.lv un izmantojot tā pakalpojumus.
17. Pircēja sniegtie personas dati tiks apstrādāti, ievērojot Latvijas Republikas Fizisko personu datu aizsardzības likumā noteiktās prasības, citus Latvijas Republikas tiesību aktus, kas reglamentē šo datu apstrādi un aizsardzību. Apstrādājot un glabājot Pircēja personas datus, Pārdevējs izmantos organizatoriskus un tehniskus līdzekļus, kas nodrošinās personas datu aizsardzību no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, maiņas, atklāšanas, kā arī no jebkādas citas nelikumīgas apstrādes. 
18. Pircēja personas dati tiks izmantoti, identificējot Pircēju, veicot preču pārdošanu un piegādi, izrakstot grāmatvedības dokumentus, atmaksājot pārmaksātu summu, administrējot parādsaistības, veicot citas no pirkuma līguma izrietošās saistības, kā arī nodrošinot Pircējam iespēju izmantot citus Svaigi.lv pakalpojumus. Pircēja personas dati var tikt apstrādāti tiešā mārketinga mērķiem.
19. Pircēja sniegtos personas datus izmantos tikai Pārdevējs un tā partneri, ar kuriem Pārdevējs sadarbojas, veicot Svaigi.lv administrēšanu, preču piegādi un citus ar Pircēja pasūtījuma veikšanu un izpildi saistītus pakalpojumus. Pārdevējs neatklās Pircēja personas datus trešajām personām, izņemot iepriekš šajā punktā minētos Pārdevēja partnerus, kā arī Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktos gadījumus.
20. Pārdevējs statistikai var izmantot ar Pircēja personu tieši nesaistītus datus, t. i., datus par iegādātajām precēm. Šādi statistikas dati tiks atlasīti un apstrādāti tā, lai netiktu atklāta Pircēja personas identitāte vai citi personas dati, pēc kuriem būtu iespējams noteikt personas identitāti.
21. Veicot reģistrāciju Svaigi.lv Pircējs piekrīt, ka viņa personas dati tiks izmantoti mārketingam, un viņš piekrīt saņemt reklāmas un informatīvos ziņojums no Svaigi.lv. 
22. Pircēja personas dati tiks glabāti ne ilgāk, kā to prasa noteiktie datu apstrādes mērķi. Pircēja reģistrācijas Svaigi.lv laikā sniegtie personas dati tiks glabāti divus gadus pēc Pircēja pēdējās pievienošanās Svaigi.lv sistēmai. Dati, kas sniegti, iegādājoties preces vai ir nepieciešami līguma saistību izpildei, tiks glabāti nopirkto preču  pasūtījuma izpildes laiku. Dati, kas nepieciešami parādsaistību kārtošanai, tiks glabāti līdz parāda piedzīšanai, bet ne ilgāk kā desmit gadus. Dati tiešā mārketinga mērķiem tiks glabāti divus gadus pēc Pircēja pēdējās pievienošanās Svaigi.lv sistēmai. Kad personas dati vairs nebūs vajadzīgi apstrādei vai beigsies noteiktais glabāšanas laiks, tie tiks droši iznīcināti.
23. Iesniedzot attiecīgu lūgumu Pārdevējam, Pircējam ir tiesības iepazīties ar Pārdevēja apstrādājamiem Pircēja personas datiem un ar veidu, kā tie tiek apstrādāti, pieprasīt izlabot nepareizus, nepilnīgus, neprecīzus personas datus, pieprasīt apturēt savu personas datu apstrādi (izņemot to glabāšanu), ja dati tiek apstrādāti, neievērojot likumu vai Noteikumus.

Preču cenas, samaksas kārtība un termiņi

24. Preču cenas Svaigi.lv izveidotajā pasūtījumā tiek norādītas eiro un cenas ir norādītas ar PVN 21%. Preces Pircējam tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā Svaigi.lv pasūtījuma veikšanas brīdī.
25. Sveramo preču cena izveidotajā pasūtījumā tiek aprēķināta pēc Pircēja norādītā preces daudzuma (svara). Pārdevējs rūpēsies, lai reālais preces svars maksimāli atbilstu Pircēja pasūtītajam svaram, bet Pārdevējs negarantē tā precīzu atbilstību. Pārdevējs garantē, ka reālais preces svars pasūtījuma saņemšanas brīdī būs precizēts. Ja preces cena par reālo saņemtās vai piegādātās preces svaru ir mazāka par Pircēja samaksāto, Pārdevējs par starpību samazina rēķina summu preces saņemšanas vai piegādes brīdī vai atmaksā Pircēja norādītajā bankas kontā septiņu darba dienu laikā pēc preces nodošanas vai piegādes. Ja preces cena par reālo saņemtās vai piegādātās preces svaru ir lielāka par Pircēja samaksāto, Pārdevējs par starpību palielina rēķina summu preces nodošanas vai piegādes brīdī un Pircējs piemaksā starpību preces piegādes vai saņemšanas brīdī.
26. Pircējs norēķinās par precēm vai nu priekšapmaksas veidā, izmantojot Svaigi.lv norādītu internetbanku vai ar pārskaitījumu, vai skaidrā naudā pasūtījuma saņemšanas vai piegādes brīdi. Maksājot caur internetbanku, Pircējam internetbankā tiek sagatavots maksājuma uzdevums saskaņā ar Pircēja pasūtījumu. Naudu Pircējs iemaksā Pārdevēja kontā. Atbildība par datu drošību šādā gadījumā ir attiecīgajai bankai, jo visas naudas operācijas notiek tās internetbankas sistēmā. Maksājot ar pārskaitījumu, naudu par pasūtījumu Pircējs iemaksā Pārdevēja kontā LV96HABA0551040281516, Swedbank, AS līdz pasūtījuma saņemšanai vai piegādei. Maksājot skaidrā naudā, Pircējs par pasūtījumu samaksā pasūtījuma saņemšanas vai piegādes brīdi.
27. Pārdevējs ir tiesīgs, paziņojot par to Pircējam, anulēt pasūtījumu.
28. Ja Pircējs ir reģistrēts lietotājs, tad Svaigi.lv sadaļā “Pirkumu vēsture” var atrast un izdrukāt rēķinus par veiktajiem pirkumiem pēdējo trīs mēnešu laikā. Rēķinos tiek norādītas izvēlētās preces, to daudzums, piešķirtās atlaides, preču galējā cena, kā arī piegādes maksa.
29. Pārdevējam ir tiesības pēc saviem ieskatiem noteikt minimālo preču groza lielumu, t. i., minimālo summu, pēc kuras sasniegšanas tiks izpildīts Pircēja pasūtījums. Par piemērojamo minimālo pirkuma summu Pircējs tiek informēts šajos Noteikumos.

Preču komplektēšana, saņemšana un piegāde

30. Pircējs var izvēlēties saņemt preces Svaigi.lv telpās Margrietas ielā 7, Rīgā, LV-1046 vai ar piegādi. Preces tiek piegādātas tikai Pārdevēja noteiktajā teritorijā (Rīgā, Ādažos, Babītē, Baložos, Baltezerā, Carnikavā, Jūrmalā, Ikšķilē, Jelgavā, Ķekavā, Garkalnē, Mārupē, Olainē, Ogrē, Ozolniekos, Piņķos, Salaspilī vai citās teritorijās, Pārdevējam ar Pircēju atsevišķi vienojoties). Preces piegādā Pārdevējs vai tā pilnvarots pārstāvis (kurjers).
31. Par preču piegādi jāmaksā piegādes maksa 2.99 eiro apmērā. Piegādes maksa ir fiksēta.
32. Ja viena pasūtījuma produktu summa būs vismaz 60 EUR, tad preču piegādes maksa nav jāmaksā, tā tiks noņemta pasūtījumu apstrādājot, pirms tā apstiprināšanas Tirgus dienā.
33. Ja uz vienu piegādes adresi izvēlētajā piegādes dienā būs 3 pasūtījumi 3 dažādiem pircējiem, katrs vismaz 15 EUR vērtībā vai vairāk,
tad preču piegādes maksa nav jāmaksā, tā tiks noņemta pasūtījumu apstrādājot, pirms tā apstiprināšanas Tirgus dienā.
34. Pircēja pasūtītās preces no konkrētiem Svaigi.lv piegādātājiem, kas ir norādīti Svaigi.lv pie katras preces, tiek pasūtītas pēc Pircēja pasūtījuma veikšanas, atkarībā no Pircēja izvēlētās preču saņemšanas dienas. Pircēja veiktie pasūtījumi līdz katras nedēļas ceturtdienas vakaram tiek nodoti konkrētiem piegādātājiem pasūtījuma izpildei uz nākamās nedēļas pirmdienu, Pircēja veiktie pasūtījumi līdz katras nedēļas svētdienas vakaram tiek nodoti konkrētiem piegādātājiem pasūtījuma izpildei uz nākamās nedēļas trešdienu vai Pircēja veiktie pasūtījumi līdz katras nedēļas pirmdienas vakaram tiek nodoti konkrētiem piegādātājiem pasūtījuma izpildei uz tās pašas nedēļas ceturtdienu.  Katru nedēļu pasūtījumi piegādātājiem tiek nodoti piektdienā, ja izvēlētā preču saņemšanas diena ir nākamās nedēļas pirmdiena, katru nedēļu pasūtījumi piegādātājiem tiek nodoti pirmdienā, ja izvēlētā preču saņemšanas diena ir nākamās nedēļas trešdiena vai katru nedēļu pasūtījumi piegādātājiem tiek nodoti otrdienā, ja izvēlētā preču saņemšanas diena ir tās pašas nedēļas ceturtdiena. Tā kā Svaigi.lv preču piegādātājiem tiek pasūtītas tikai tās preces, kuras ir pasūtījis Pircējs, tad pēc pasūtījuma nodošanas preču piegādātājiem nav iespējams pasūtījumu atcelt un saņemt samaksāto naudas summu par pasūtītajām precēm. Sveramās preces piegādātāji komplektē tā, lai tās pēc iespējas precīzāk atbilstu Pircēja pasūtītajam daudzumam.
35. Pārdevējs rūpēsies, lai Pircēja pasūtījums tiktu izpildīts pilnā mērā, taču Pārdevējs to nevar garantēt. Ja Pārdevēja rīcībā preču nodošanas vai piegādes brīdī nav pasūtīto preču vai to nav pietiekamā daudzumā, Pārdevējs patur tiesības nepiegādāt preces vai piegādāt mazāku preču daudzumu.
36. Naudu par Pircēja samaksātajām, bet Pārdevēja nepiegādātajām precēm, atmaksā Pircēja norādītajā bankas kontā septiņu darba dienu laikā pēc pasūtījuma nodošanas vai piegādes.
37. Pircēja pasūtītās preces tiek piegādātas Pircēja pasūtījumā norādītajā adresē. Ja Pircēja pasūtījumā norādītajā piegādes adresē Pircējs nav atrodams, Pārdevējam ir tiesības preces nodot jebkurai citai norādītajā adresē esošajai pilngadīgajai personai, bet Pircējam nav tiesību izteikt Pārdevējam jebkādas pretenzijas par preču piegādi neatbilstošai personai.
38. Ja preču piegāde nav iespējama Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ (Pircējs ir norādījis nepareizu adresi, norādītajā adresē Pircējs nav sastopams, norādītajai adresei nevar piekļūt, u. c.), preces netiek piegādātas atkārtoti (izņemot gadījumus, kad Pircējs papildus piemaksā par preču atkārtotu piegādi), un samaksātā nauda par precēm un piegādi netiek atmaksāta atpakaļ.
39. Pārdevējs piegādā Pircējam preces pasūtījumā izvēlētajā dienā un laika posmā. Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos preču piegāde var kavēties neparedzamu un no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ. Šādā gadījumā Pārdevējs sazinās ar Pircēju un saskaņo piegādes laiku.
40. Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par preču piegādes termiņu pārkāpšanu, ja preces Pircējam netiek piegādātas vai netiek piegādātas laikus Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ.
41. Preču piegādes laikā Pircējs kopā ar Pārdevēja pārstāvi (kurjeru) pārbauda sūtījuma stāvokli un atbilstību pasūtījumam.
42. Ja Pircējs pamana, ka sūtījumā nav atbilstošs preču daudzums vai piegādātās preces neatbilst pasūtījumam, un tas nav norādīts piegādes dokumentā, Pircējam tas ir jāpaziņo Pārdevējam preču saņemšanas vai piegādes brīdī, pretējā gadījumā ir uzskatāms, ka pasūtījums ir nodots vai piegādāts pienācīgi un preces atbilst pasūtījumam.

Preču kvalitātes garantija un derīguma termiņš

43. Svaigi.lv pārdodamo preču īpašības ir norādītas preces aprakstā pie katras preces.
44. Pārdevējs neatbild par to, ka Svaigi.lv esošās preces pēc to krāsas, formas un citiem parametriem neatbilst reālajam preču lielumam, formai un krāsai, jo preču fotogrāfijām Svaigi.lv ir ilustratīva nozīme.
45. Preces, kurām ir noteikts derīguma termiņš, tiek piegādātas tā, lai Pircējam būtu iespēja izmantot šīs preces līdz derīguma termiņa beigām.
46. Ja Pircējs nav apmierināts ar saņemtās Preces kvalitāti, tad iebildumi jānoformē rakstveidā un jānosūta uz e-pasta adresi: svaigi@svaigi.lv, klāt pievienojot Preces fotogrāfiju. 


Atteikuma tiesības. Preču maiņa un atdošana atpakaļ

47. Atbilstoši tiesību aktiem, Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības un atteikties no pasūtītajām pārtikas precēm, dzērieniem un citām tūlītējam patēriņam mājsaimniecībā paredzētām precēm pēc šajos Noteikumos noteiktā termiņa.
48. Pircējs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no preču pirkuma Svaigi.lv 14 kalendāro dienu laikā pēc attiecīgo preču piegādes. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņu skaita no dienas, kad Prece ir saņemta. Ja Pircējs vēlas atdot preces to piegādes laikā, tās jāatdod to piegādājošajam Pārdevēja pārstāvim (kurjeram). Atteikuma tiesības neattiecas uz 47. punktā minētajām Precēm.
49. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs sūta atteikumu uz e-pastu svaigi@svaigi.lv, norādot pasūtījuma numuru, kurā Prece bija pasūtīta, Preces nosaukumu un tās cenu. Pircēja pienākums ir 7 septiņu dienu laikā pēc rakstveida atteikuma nosūtīšanas atdot preci, ja prece ir saņemta.
50. Pārdevējs atmaksā preces cenu, ko Pircējs ir nodevis atpakaļ, izmantojot atteikuma tiesības, septiņu dienu laikā pēc preces pieņemšanas. Izdevumus Preču nogādei līdz veikalam sedz Pircējs (izņemot, preces, kas neatbilst līguma noteikumiem) Atdodot atpakaļ vai mainot kvalitatīvas un Pircēja pasūtījumam atbilstošas preces, piegādes maksa Pircējam netiek atmaksāta.
51. Pircējs ir atbildīgs par Preces kvalitātes saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības noskaidrošanai. Precēm ir jābūt nesabojātām, nezaudējušām preces izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsardzības plēves u. c.) un nelietotām. Prece ir jāatdod tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kāda tā tika saņemta, lietošanas instrukcijas un citus preces piederumus. Ja prece nav pilnībā komplektēta, ir sabojāta, nekārtīga vai nav atbilstoši iepakota, Pārdevējam ir tiesības nepieņemt preci, kā arī neatmaksāt Pircēja par preci samaksāto naudu.

Informācijas apmaiņa

52. Pārdevējs visus paziņojumus sūta un citādi sazinās ar Pircēju, izmantojot Pircēja reģistrācijā norādīto e-pasta adresi vai tālruni.
53. Pircējs visus paziņojumus un jautājumus sūta, izmantojot Svaigi.lv sadaļā “Kontakti” norādītos saziņas līdzekļus un adreses.

Beigu noteikumi

54. Pircēja un Pārdevēja attiecības regulē šie Noteikumi, kā arī Latvijas Republikas tiesību akti.
55. Rodoties zaudējumam, vainīgais līgumslēdzējs atlīdzina otram līgumslēdzējam tiešos zaudējumus atbilstoši Latvijas Republikas tiesību aktiem.
56. Strīdus risina sarunās. Ja neizdodas vienoties, strīdu risina Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.